職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理工作,確??头糠?wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn);
2、監(jiān)督并管理客房清潔團(tuán)隊(duì),保證客房清潔工作按時(shí)按質(zhì)完成;
3、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作,確保賓客入住體驗(yàn)好;
4、處理賓客投訴,解決客人在住宿期間遇到的問題;
5、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備,確保其正常運(yùn)行,并及時(shí)進(jìn)行維護(hù)或更換;
6、制定并實(shí)施客房部的工作計(jì)劃和預(yù)算,提高部門工作效率。
崗位要求:
1、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有5-10年的酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力;
4、熟悉酒店運(yùn)營流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),能夠有效管理和激勵團(tuán)隊(duì);
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況;
6、良好的英語聽說讀寫能力,能夠進(jìn)行基本的商務(wù)交流。
工作地點(diǎn)
地址:昆明官渡區(qū)昆明-官渡區(qū)


職位發(fā)布者
納先生HR
云南擎天新悅酒店有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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官渡區(qū)季宏路擎天新悅酒店